آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة على طريقي بلس لتوجيه مركبات الأجرة، من خلال منصة وتطبيق رافقني، بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع أو التطبيق أو الخدمات المرتبطة بهما.
قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدمات رافقني وتشغيلها، ويشمل ذلك بحسب نوع استخدامك للخدمة:
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض المرتبطة بتقديم الخدمة، ومنها إنشاء الحساب وإدارته، تنفيذ الحجوزات والرحلات، ربط الراكب بقائد المركبة، عرض معلومات الرحلة اللازمة للأطراف المعنية، تقديم الدعم، إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة، معالجة المدفوعات والمستحقات، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، تحسين الخدمة، والوفاء بالمتطلبات النظامية والتنظيمية.
قد يحتاج رافقني إلى الوصول إلى موقع جهازك لتقديم الوظائف التي تعتمد على الموقع، مثل تحديد نقطة الالتقاء أو متابعة الرحلة. يعتمد نطاق الوصول إلى الموقع على الأذونات التي تمنحها للتطبيق وإعدادات جهازك. يمكنك إدارة أذونات الموقع من إعدادات الجهاز، إلا أن تعطيلها قد يؤثر في بعض خصائص الخدمة.
لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك البيانات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة مع الأطراف ذات العلاقة بالرحلة، ومزودي الخدمات التقنية والدفع والاتصالات والاستضافة، والجهات الحكومية أو التنظيمية أو الأنظمة والمنصات التي يلزم التكامل معها، وذلك عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا أو ضروريًا لتقديم الخدمة.
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمنها بصورة مطلقة.
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وتقديم الخدمة، والوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية، وتسوية النزاعات وحماية الحقوق، ثم يتم حذفها أو إتلافها أو جعلها غير قابلة للارتباط بصاحبها متى كان ذلك مناسبًا ووفق المتطلبات المعمول بها.
يمكنك التواصل معنا بشأن بياناتك الشخصية وممارسة الحقوق المتاحة لك بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، والتي قد تشمل حق العلم بالبيانات التي نعالجها، والوصول إليها، وطلب تصحيحها أو استكمالها، وطلب إتلافها في الحالات التي يجيزها النظام.
قد تتضمن خدمات رافقني تكاملات أو روابط لخدمات تقدمها أطراف أخرى. تخضع معالجة تلك الأطراف للبيانات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها، وننصح بمراجعتها عند استخدام خدماتها.
الخدمة ليست موجهة للأطفال بصورة مستقلة عن الأهل أو الأوصياء عندما يتطلب النظام موافقتهم. إذا تبين لنا جمع بيانات شخصية بالمخالفة للمتطلبات النظامية، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لمعالجتها.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تطوير الخدمات أو تغير المتطلبات النظامية أو التشغيلية. سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث عند الحاجة.
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة الدعم الفني أو عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في الموقع.